返金ポリシー

返品に関するご案内

ご返品・交換の可否や手順、送料の扱い、連絡先などをまとめています。ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

返品に関する諸注意

• 当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。食品は製品の性質上、破損品・不良品以外の返品はお受けできません。
• 商品の破損・不良品等による場合、弊社で返品商品を確認後に返金または良品を発送いたします。
• 破損・不良品等がございましたら、メールもしくはお電話にて必ずご連絡ください。事前連絡なしの着払い返送はご遠慮ください。

※ 未開封であってもお客様都合による返品はお受けできません。ご注文の際は内容・数量をよくご確認ください。

返品について

• 商品の破損・不良品等による交換・返品は、事前にメールまたはお電話にて必ずご連絡ください。
• 手続きの詳細はメール・お電話にてご案内いたしますので、事前連絡なしの着払い返送はご遠慮ください。
• 輸送中の破損が疑われる場合は、段ボール等の梱包材が証明に必要となる場合があります。手続き完了まで保管をお願いいたします。

返品期限

• 破損・不良品等がございましたら、商品到着より7日以内にお知らせください。

到着日を起点に7日以内にご連絡ください。期日を過ぎた場合はお受けできません（期限内であってもお客様都合による返品はお受けできません）。
返金は、ご購入時にご利用いただいた決済方法（クレジットカード等）を通じて行います。決済方法への返金が不可能な場合は、銀行振込等により対応させていただきます。

返品送料

• 商品の破損・不備による場合、返品送料は当店が負担いたします。お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

返品連絡先

株式会社ほんぢ園
〒700-0822 岡山県岡山市北区表町１丁目９−４９
電話：086-201-6200（平日 10:00～12:00）
メール：info@honjien.co.jp